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数据恢复常见问题

 

Q: 数据恢复是什麽?

A: 数据恢复是有各种方法从损坏的或不可接近的磁和光学的介质。技术变化复杂。经常须要用较长时间完成。

Q: 如果我用 delete / erase / remove 命令或清空垃圾箱,你们能恢复数据吗?

A: 可以。

Q: 如果我已格式化硬盘或可重写光盘CDRW,你们能恢复数据吗?

A: 可以。

Q: 如果我已删除分区,你们能恢复数据吗?

A: 可以。 

Q: 如果我有物理上被损坏的硬盘或媒体,你们能恢复数据吗?

A: 可以。

Q: 如果我已重写数据,你们能恢复吗?

A: 也许可能,它依靠每一具体状况而定。

Q: 如果我的硬盘正发出噪声和/或有燃烧气味,你们能恢复数据吗?

A: 可以,尽快关闭计算机并送你的硬盘到我们公司。

Q: 如果当我启动计算机后屏幕仅显示" Boot failure please insert boot disk ",你们能恢复数据吗?

A: 可以。

Q: 当我启动计算机后屏幕仅显示" Hard Disk Controller Failure " ,你们能恢复数据吗?

A: 可以。

Q: 当我正处理重要文件时,电脑死机(鼠标不动,键盘不工作)。在电脑重新启动后,我没有存的文件丢失。你们能恢复数据吗?

A: 可能,如果你没再开启计算机。

Q: 如果我将硬盘或笔记本电脑掉到地上,并且我不能存取我的数据。你们能恢复数据吗?

A: 可能,当硬盘被扔下时,在硬盘内部它的读写头滑刮盘片,盘片移出原来的位置引起校验错误,电子元件也可能损坏等。这种损坏可能引起硬盘永久毁坏,并且很难恢复数据。这种类型的数据恢复需较长时间。

Q: 如果病毒感染了硬盘/软盘,并且硬盘/软盘/文件不能存取。你们能恢复数据吗?

A: 可以,大多数病毒仅带来麻烦但不损坏重要数据区。有些特洛伊病毒用简单命令隐藏在文件中并可能从硬盘删除文件,毁坏分区/文件分配表/启动区,或损坏CMOS等使计算机不能使用。

Q: 如果电路冲击硬盘后,硬盘不能被探测。你们能恢复数据吗?

A: 可以,硬盘/装置受到强电路负荷可能引起它的电子元件损坏且须修理。有时当硬盘/装置在功能运算发生电路冲击可能写信息到硬盘/装置,并删除重要分配信息。

Q: 无尘实验室技术是什麽?

A: 大多数数据恢复公司至少有一套100级或更高级无尘实验室用于完成大部分数据恢复程序。如任何物理损坏硬盘的数据恢复操作必须在无尘室中完成。没有无尘室,灰尘或其他污物将粘到硬盘内部的盘片等。在硬盘内部的盘片变脏后,硬盘的磁头粘到这些微粒,并或多或少磨刮盘片,这个结果引起数据丢失。

Q: 电子技术是什麽?

A: 数据恢复技术包括许多高精尖设备与电子工程方面知识和技术。在极特殊情况,恢复数据须用特殊的电子设备。这些专用设备通常由数据恢复实验室开发,且相关技术是保密的。

Q: 程序技术知识是什麽?

A: 另一相关数据恢复的基本技术是理解文件和目录如何被逻辑存贮,胜于物理存贮。大约至少40%情况,数据恢复处理与逻辑数据损坏有关。作为数据恢复工程师必须掌握如何重新组织重创文件,目录,和整个硬盘/装置。

Q: 磁媒体的显微方法是什麽?

A: 磁媒体的显微方法(Magnetic Media Microscopy)由于数据被重写的情况。它用很长时间在磁水平检查每一数据位,以决定次位以前的状态。采用这种技术恢复仅仅一片软盘须几天或几周。由于价格因素磁媒体的显微方法很少采用。

Q: 如何包装硬盘?

A: 请先放硬盘在防静电的袋内,然后放进硬盘专用运输箱内。如果不能找到硬盘专用运输箱,请放硬盘在不小于尺寸(13cmx 20cmx 25cm)内,注意硬盘的每边必须包裹至少13mm的泡沫绝缘垫,请不要用包装粒。如果运输超过一个硬盘,请用至少13mm的泡沫绝缘垫分开包裹每个硬盘。

Q: 数据恢复需用多长时间?

A: 它依靠你的装置的状况和我们收到加急服务的多少.基本上我们提供三种类型的服务:

  • 一般基本服务,它需大约4天到几周.

  • 加急服务,它需2天到4天,加急服务的总价格比基本服务多50%

  • 特快加急服务,它需1天到2天,特快加急服务的总价格比基本服务多100%

Q: 如何加急?

A: 这里是一些加快服务的方法:

  • 选择加急的服务;

  • 预付数据恢复的费用;

  • 提供相同的硬盘;

  • 尽可能详细地提供要恢复硬盘的信息,尤其是数据恢复合同表上的问题,例如可用空间,分区信息,那些是你的重要文件.

  • 不要打电话和少用电子邮件询问数据恢复情况,这将让我们的工程师用许多时间和精力去回答你的问题而不能集中精力恢复你的数据.如需要你的任何帮助,我们将通过电子邮件与你联系.

  • 提供你的正确的电子邮件地址.

  • ...

Q:  数据恢复费用多少?

A: 对于大多数情况,花费在¥2500以内。如需了解更多信息,详见费用部分

Q: 如何我能得到被恢复的数据?

A: 推荐客户与需恢复数据的装置一起提供备份硬盘。

  • 如与需恢复数据的装置一起发送备份硬盘,没有附加费用

  • 如在需恢复数据的装置之后发送,加收¥100

  • 从我们买一硬盘,¥100 + 市场价格。

  • 电子邮件附件(小于5MB):没有附加费用

  • 复制到CDR 光盘(大约600MB/片),加收¥100/

  • 磁带:加收¥250/

  • DVD: $50 /

  • 复制到DVD(大约4GB/片),加收¥250/

  • FTP下载:加收¥500设置费(不可退还的)+ 50/GB

Q: 为什么你们从不动的硬盘中恢复数据比其他公司收费低很多?

A:我们擅长做这种数据恢复.如果你熟悉做某件事,它将不费你很多时间和精力.我们不断开发并应用最先进的技术. 如果你有好用的工具,你将做你的工作又快又好.
我们有来自世界各地成千上万的客户群.
如果数量愈大,则单个成本将降低.

加拿大电脑数据恢复中心不负责由于在运输或数据处理过程中的任何损坏。

 

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